Envíos

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En Karu Auka hacemos despachos a todo Chile continental, incluyendo Chiloé con envío gratuito por compras sobre $15.000, bajo ese monto, el costo de despacho es de $4.000.

Después de realizada la compra nos comprometemos a despachar tus productos dentro de los 3 días hábiles siguientes. Si por algún motivo de fuerza mayor nos vemos obligadas a postergar la entrega nos comunicaremos a la brevedad contigo para mantenerte al tanto. Nuestros tiempos son independientes de los tiempos de las empresas de transporte, y no tenemos posibilidad de influir en sus tiempos.

Si tienes algún percance con la entrega de tu producto (atrasos, encomienda en mal estado, etc), como Karu Auka apoyamos el seguimiento y solución del problema, pero hay que comprender que la empresa de despacho asignada es externa a nosotras y lo que sucede durante el despacho está fuera de nuestro ámbito de responsabilidad. De todas maneras estamos siempre en constante búsqueda de las mejores empresas de transporte para asegurar una satisfactoria recepción de tu compra.

Los envíos fuera de Santiago se realizan por Correos de Chile, dependiendo la zona de entrega el envío puede ser a oficina en tu comuna de residencia.

En Santiago y Viña del Mar, dependiendo del radio de entrega, también puede coordinarse por Uber o similar, y también se puede acordar retiro en domicilio.

Si eliges retiro en domicilio, por favor coordinar antes de la compra, para asegurarnos de tener stock disponible en el lugar que deseas retirar.

Si tienes cualquier duda, ¡no dudes en contactarnos!